Foire Aux Questions

Questions fréquentes

Pour profiter de l’ensemble des offres partenaires présentes sur le site internet reseau-essentiels.com, il vous suffit de commander votre carte Essentiels à 30€ directement sur le site internet. Lorsque vous souhaiterez profiter d’une offre chez l’un de nos partenaires, il vous suffira de montrer votre carte Essentiels lors de votre passage en caisse. Votre Nom, Prénom et Photo est Obligatoire. 

Votre Carte Essentiels n’a pas de date de fin de validité, ainsi vous pourrez profiter pleinement de l’ensemble de nos offres jusqu’à ce que les mentions obligatoires (Nom, prénom et photo) soient clairement lisibles par nos partenaires. 

Toutes les offres présentes sur notre site internet www.reseau-essentiels.com sont en cours de validité, vous ne pourrez pas bénéficier d’une offre qui ne figure plus sur notre site cité ci-dessus. Nos partenaires Essentiels proposent des offres avec un contrat prévu pour un an, renouvelable par tacite reconduction. Par conséquent, il est possible que pendant la durée de votre abonnement certaines offres changent et certains partenaires ne renouvellent pas le partenariat avec le club Essentiels. Tout comme vous constaterez toute l’année, l’arrivée régulière de nouveaux partenaires et de nouvelles offres.

Non. Les remises proposées avec la carte Essentiels ne sont pas cumulables avec d’autres promotions en cours ou avec un programme de fidélité proposé par nos partenaires. Dans le cas où l’enseigne partenaire acceptait le cumul des offres, alors la mention serait précisée avec l’offre proposée sur notre site internet. 

Les offres proposées sur notre site internet sont liées par un contrat entre l’entreprise partenaire et le Club Essentiels. Il est donc obligatoire pour nos partenaires d’appliquer systématiquement l’offre présente sur www.reseau-essentiels.com. Pour bénéficier des offres partenaires, il est IMPÉRATIF et OBLIGATOIRE de présenter une carte avec votre PHOTO, ainsi que votre NOM et PRÉNOM. Si toutefois l’offre vous était refusée, veuillez nous envoyer un mail via notre formulaire de contact en joignant la copie de votre carte Essentiels et en précisant l’enseigne vous ayant refusée l’offre, ainsi qu’un récit précis des faits (date, heure, article acheté, nom du vendeur éventuellement, et les raisons évoqués par notre partenaire). Dans le cas où ce refus était avéré, un rappel au contrat sera fait auprès de notre partenaire pouvant aller jusqu’à la résiliation immédiate du partenariat.

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